Service & Support

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Wir stehen hinter Ihnen

Kritische und automatische Systeme, die der öffentlichen oder persönlichen Sicherheit dienen, dürfen im Ernstfall nicht ausfallen.

Durch den Einsatz unserer voll redundanten und mit Sicherheitsbackup ausgestatteten Systeme kann das Risiko einer Fehlfunktion minimiert werden.

Dennoch sind regelmäßige Wartung, Service und Sicherheitsupdates unerlässlich. Unsere kompetenten Service-Teams sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer WSE - Systeme

Was wir für Sie tun..

24/7 Rufbereitschaft

Für unsere Leistungen und Produkte bieten wir Ihnen gerne eine vertraglich festgelegt Rufbereitschaft an. Sie haben die Garantie, dass Ihre Systeme durchgängig funktionieren

Wartung

Wir bieten für unsere Systeme, aber auch für Fremdsysteme eine zyklische Wartung an. Dabei werden die Systeme in Ruhe- & Stresslage von uns getestet, überprüft und Verschleißteile gewechselt.

Helpdesk & Remotesupport

Wir unterstützen Sie oder Ihre Techniker beider der Fehleranalyse, der Systembedienung und in allgemeinen Fragen der Anwendung und Nutzung.

Daten und Netzwerksicherheit

Wir überprüfen für Sie regelmäßig Ihr Netzwerk auf Auffäligkeiten, Sicherheitslücken oder unbekannte Geräte. Die Sicherheit und Integrität Ihre Daten ist uns wichtig.

Updates & Upgrades

Unsere Software unterliegt einem zyklischen Update- & Upgradeservice, Updates bekommen Sie (wenn gewünscht) automatisch auf Ihr System. In Upgrades lassen wir die Nutzererfahrung sowie Ihre Kommentare und Hinweise zu unser Software einfließen.

Spruch...

  • “Qualität bedeutet, der Kunde kommt zurück, nicht die Ware”

    Hermann Tietz,- Gründer von Hertie

  • “Wenn etwas leicht zu lesen ist, dann war es schwer zu schreiben”

    Enrique Jardiel Poncela,- Schriftsteller